Per fidelitzar al client, és fonamental oferir el millor servei. La agilitat en el registre de la venda, en el seu cobrament i la autonomia en la seva realització asseguren una millor experiència
Necessitats
La gestió de les vendes i la atenció al client s’han convertit en un element central del negoci de distribució minorista.
Cada vegada és més necessari gestionar la relació amb el client des del punt de venda, assegurant que no es produeixin interrupcions.
És habitual que els punts de venta siguin atesos per el personal amb una rotació elevada. Per això, és necessari disposar d’un sistema amb un funcionament intuïtiu i clar, que no requereixi formació prèvia i que estigui dissenyat a proba d’errors.
Solucions
ekon Shop és la solució completa per la gestió del punt de venda, integrada amb ekon. Incorpora el tractament de totes les gestions necessàries: cobraments en qualsevol modalitat, crèdits, ofertes, moviments de caixa, arquejos, consultes i control del personal.
La nostra solució de punt de venda està dissenyada per facilitar i simplificar el treball, reduint la possibilitat d’error humà (Poka Yoke, en llenguatge Lean).
ekon Shop gestiona tots els processos d’una xarxa de botigues, de manera integral i intuïtiva.
Solució estàndard o a mida? ekon el millor dels dos mons
Gaudeix d’una gestió integral. Controla tot el procés, des de les compres fins la venda al client final.
Ofereix al teu client una funcionalitat total. El front office disposa de totes les opcions necessàries per donar resposta a les necessitats del client in-situ.
Gaudeix d’una gestió intuïtiva, des del primer dia: El teu personal ho sabrà utilitzar amb rapidesa, el que és especialment útil en llocs de feina amb un alt grau de rotació.
Assegura la compatibilitat amb els teus equips. Interactua amb els dispositius de hardware habituals en el punt de venda (impressores de tickets, visors, lectors òptics, bàscules i calaixos porta-monedes).
