La logística inversa neix gràcies a una de les preocupacions que més està donant a parlar últimament és la necessitat en la reducció dels residus que generem i el seu impacte mediambiental. Actualment quasi un terç dels residus urbans que generem són envasos i/o embalatges. A més, això només fa que augmentar. És per això que una de les obsessions empresarials més esteses és la reducció al màxim dels materials utilitzats per la fabricació o distribució d’un producte.

Amb logística inversa ens referim a tots els procediments i accions que es realitzen en transportar un producte des del consumidor al fabricant. En definitiva, no és més que qualsevol acció per part del consumidor per la devolució de qualsevol material al fabricant. Aquestes poden ser devolucions, enviaments de reciclatge o destrucció o el retorn de mercaderies. També poden atribuir-se a l’etapa de desmuntatge o processament de matèries par a la seva reutilització o eliminació de forma totalment respectuosa amb el medi ambient.

Si bé no és una pràctica molt diferent de la logística clàssica, sorgeixen una sèrie de peculiaritats que la fan especialment diferent per donar-li el nom de logística inversa.

Tipus de logística inversa

Principalment existeixen dos tipus de logística inversa i que són molt diferents entre elles:

• Logística de residus: Les empreses compromeses amb el medi ambient demanen als consumidors realitzar devolucions per aprofitar materials o evitar un dany mediambiental.
• Logística de devolucions: Un dels grans problemes de l’e-commerce, la simplificació dels processos de devolució és una de les grans prioritats d’aquests negocis.

Que ens pot aportar?

Ara que coneixem el terme i el seu objectiu, és important conèixer quins són els principals avantatges i inconvenients de la logística inversa i així poder valorar si realment val la pena realitzar aquest canvi.

AVANTATGES

	Medi ambient: Redueix l’impacte mediambiental. Amb la reducció de residus en la fabricació o la distribució i el posterior compromís de reciclatge.
	Cost: L’oportunitat de poder reciclar matèries i fer-les servir novament és una forma de reduir despeses, ja que podrem tornar a utilitzar moltes de les matèries primeres que d’altra forma no es feien servir.
	Rapidesa: Disposar d’un servei de devolucions a mida agilitza el procés de devolució i la fidelitat del client.
	Imatge: En una societat cada vegada més compromesa amb el medi ambient, la preocupació en la reducció de residus farà que la imatge de l’empresa davant dels clients sigui millor.

INCONVENIENTS

	Estudi: Es requereixen estudis previs per establir els processos i això genera costos d’implementació i canvis organitzatius importants.
	Organització: La logística inversa requereix el compromís en l’execució dels processos de tots els departaments de l’empresa.
	Recursos: El volum de tasques pot veure’s augmentat i és per això que es necessitaran més recursos humans per a la consecució dels objectius.

És per tot això, que és important el compromís de tota l’empresa si es vol implementar una logística inversa. En moltes ocasions, la forma més senzilla que troben les empreses de poder canalitzar els processos d’una forma ràpida i senzilla és la implementació prèvia d’un ERP de distribució adient. Un sistema ERP de logística pot ajudar-te a fer que tots els departaments de l’empresa es vegin responsables de la transformació a la logística inversa i puguin conèixer de primera mà els beneficis d’aquesta. La importància en la reducció dels temps d’implementació de qualsevol canvi organitzatiu fa que cada vegada més les empreses apostin per les noves tecnologies, donat que està demostrat el benefici que poden aportar aquests aspectes.