El sector retail és un dels sectors que més ha augmentat l’ús de les noves tecnologies, en molta mesura gràcies a l’ecommerce. És per això que cada vegada és més important conèixer que necessiten i sol·liciten els nostres clients. L’adaptació als canvis constants en les necessitats de la societat farà que la nostra empresa destaqui de les altres.

Segons estudis, aproximadament un 65% dels usuaris fan servir la xarxa d’internet per buscar informació dels productes que posteriorment compra en botigues físiques, així que podem pensar que a priori les botigues amb representació a la xarxa tenen avantatge a les que no tenen. Això no ha de ser sempre així, ja que les botigues físiques tenen una sèrie d’avantatges que les ecommerce no poden cobrir.

Si encara estàs pensant en quina serà la millor decisió per a la teva empresa, a continuació explicarem els principals avantatges de cada cas:

ECOMMERCE

	Comoditat: Accés a la informació de forma fàcil, senzilla i rapida. Ens permet accedir des de qualsevol dispositiu i des de qualsevol lloc.
	Horari: Sempre obert. Les botigues online no tenen horari d’apertura ni tancament. 365 dies, 24 hores disponible per fer les compres.
	Preu: El preu normalment és més competitiu. S’eliminen despeses com treballador, locals, intermediaris, etc. És per això que en moltes ocasions poden oferir un preu millor.
	Dispersió geogràfica: Gràcies a l’enviament per missatgeria, la teva botiga tindrà representació a moltes més zones geogràfiques sense costos afegits.
	Dropshipping: Permet disposar d’un catàleg de productes molt més ampli amb uns costos inicials molt baixos.

BOTIGA FÍSICA

	Confiança: Poder veure, tocar i preguntar a alguna persona física augmentarà la confiança que el client adquirirà de l’empresa i del producte. Les botigues online no poden oferir-lo.
	Fidelització: El tracte personal facilita la detecció de necessitats i facilita la venda del producte final. Un client content amb el tracte rebut és molt probable que torni.
	Sense edats: : La gent amb edats superiors a 50 anys són més desconfiats amb la compra online. Encara n’hi ha molta gent que desconfia de comprar online en general.
	Immediatesa: En la majoria dels casos, el client pot endur-se el producte en el moment de la compra. Amb l’ecommerce han d’esperar que arribi.
	Temps lliure: Molta gent aprofita un dia de festa per anar físicament a centres comercials i així fer totes les compres previstes. També és una manera de donar una volta i fer vida familiar.

Els experts recomanen apostar per les dues vies simultàniament, fent servir els punts forts en cada cas per tenir èxit en la venda. També s’aconsella disposar d’un software retail a mida, que permeti aprofitar els recursos de la botiga física i de l’ecommerce. Ekon distribució et permetrà potenciar tots els processos de la cadena de subministres, tant si és en l’àmbit físic o online. Amb l’ERP retail ekon tindràs el teu comerç al dia.

Actualment qualsevol empresa treballa amb dades personals dels seus clients de forma diària i això exigeix una responsabilitat amb el compliment de la legalitat vigent. Lamentablement últimament s’estan donant molts casos en què no és així. No ens basta en conèixer que la norma existeix, sinó que hem de conèixer-la i adaptar-nos a ella.

El tractament de les dades personals dels clients pot donar-se en qualsevol àrea de l’empresa (administració, comptabilitat, direcció, logística, màrqueting, etc.) i per això, hem d’assegurar-nos que tots els implicats en aquests processos coneixen la norma i l’apliquen correctament.

Segons estadístiques recents, quasi la meitat de les empreses espanyoles encara no s’han adaptat totalment al RGPD de la unió europea i això ens fa estar per sota de la mitja europea: El 53% de les empreses espanyoles si estan complint amb la norma contra el 60% europeu.

Complir amb la nova legislació en l’àmbit tècnic és una de les mesures més importants i una de les principals preocupacions de les companyies. Des de les mesures de seguretat estàndard, còpies de seguretat per evitar les pèrdues de dades o els sistemes de xifratge.

Aquest canvi ha fet que les empreses busquin solucions més senzilles i segures pel compliment de la norma i per això s’estan decantant per les solucions Cloud. Són molts els avantatges de les solucions Cloud Computing avui en dia:

	Baixa inversió: Pagament recurrent o per ús.
	Mobilitat: Accessible des de qualsevol dispositiu i lloc.
	Còpies de seguretat: Possibilitat de còpia de seguretat automàtica.
	Seguretat: Les empreses de Cloud computing disposen de sistemes de seguretat avançats.
	Actualització: La tecnologia sempre es mantindrà actualitzada, sense sobre cost.

Per aquestes raons, el sistema Cloud computing està revolucionant la forma de gestionar els recursos d’una companyia. Disposar de tota la informació en temps real amb un únic accés web i sense necessitats de descarregar cap programari és sense dubtes una eina diferencial.

Des d’i2T fa anys que utilitzem les solucions Cloud per la implementació del software empresarial ekon i totes les seves solucions. Apostant per les noves tecnologies i tenir un ERP per empreses preparat pel Cloud Computing ens ha fet diferenciar-nos dels nostres competidors, guanyant en qualitat de servei i satisfacció dels nostres clients. Això sense deixar les solucions ERP a mida i amb les solucions local (servidor propi).

Dimarts 10/12/2019 vam poder assistir a la jornada del foment de la formació en l’àmbit empresarial a la cambra de comerç del Bages. La jornada estava organitzada per la Cambra i Consell Comarcal i l’objectiu era reunir empreses, tècnics de l’administració i centres de formació per compartir necessitats i experiències en l’àmbit de la formació.

i2T, partner oficial ekon, va voler assistir per assegurar-se de les necessitats específiques de les pimes de la comarca i vàrem poder comprovar que les necessitats exposades són les que estem treballant per millorar dia a dia. Mitjançant l’ERP de RRHH (ekon Gestión del talento) podem ajudar a les empreses a realitzar les tasques administratives que comporta la formació continuada en l’àmbit laboral.
Amb l’ERP de recursos humans ekon podràs dur a terme plans de formació adaptats a cada empleat, departament, evolució del procés formatiu, etc.