En un mercado competitivo, el servicio postventa es clave para mantener la fidelidad de los clientes mediante la gestión rápida de consultas, peticiones de soporte o reparación de los productos

¿Qué ofrecemos?

ekon SAT ofrece la posibilidad de disponer de una visión y de una trazabilidad completas de los productos, desde el momento de su compra, pasando por los contratos de mantenimiento y por el control de todas las incidencias resueltas.

El servicio de postventa se ha convertido en un elemento central para que el fabricante o el distribuidor puedan solventar posibles defectos de sus procesos productivos o de distribución.

La solución completa y avanzada para la gestión de la postventa. Incorpora el tratamiento de intervenciones y averías, el control de técnicos, la gestión de contratos y garantías, así como la emisión de presupuestos.

ekon SAT

¿Solución estándar o a medida? ekon lo mejor de los dos mundos

Beneficios

Mejora constante gracias a las actualizaciones.

Fortalece la imagen de marca de la empresa y fideliza a los clientes.

Mejora la calidad de los productos. Al analizar las averías y los defectos, facilita la rápida corrección de los procesos productivo y de distribución.

Gestiona los períodos de garantía obligatorios.

Da una ventaja diferencial respecto a los competidores.

Ofrece la posibilidad de ampliar los ingresos recurrentes mediante contratos de mantenimiento.

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